联系我们

为了便于核验身份、关联订单并完整留痕，请登录账户后提交站内支持工单。请勿在工单中填写密码、支付密钥、短信验证码或完整银行卡信息。

建议提供的信息

• 账户用户名（不要提供密码）；
• 设备问题可提供设备 ID 和发生时间；
• 订单、退款或发票问题请提供页面显示的订单号或申请号；
• 问题现象、时间、浏览器或客户端版本，以及不含敏感信息的截图。

隐私权请求

访问、更正、删除、账户注销或数据副本请求请在工单主题中注明“隐私请求”。为保护账户，我们会要求完成必要的身份核验。